রেফারেন্স

jalivip গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারSSL সুরক্ষিত সংযোগকুকি ব্যবস্থাপনা
jalivip jalivip গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার। নিচে জানুন — আপনার তথ্য কোন কোন ক্ষেত্রে ও কীভাবে ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার হাতে কী কী নিয়ন্ত্রণ আছে।

SSL সংযোগ

jalivip সাইটে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, বাইরের কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর শুধু আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম রেকর্ড রাখা হয়, বাকি সব নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণকারী সেবাদাতা ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমাবদ্ধ। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নীতি হালনাগাদ

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই ও আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। বড় পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

jalivip সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। অপারেটর আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক টিমের কাছে পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার jalivip অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই ইমেইল, ফোন নম্বর বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি সংক্ষেপে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা ও সেশন তথ্যও সংগ্রহ হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণকারী সেবাদাতা ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সেশন কুকি ব্যবহার হয় আপনাকে লগইন রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলেও জানানো হয়। বড় পরিবর্তনে আপনার পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম রেকর্ড কিছুদিন রাখা হয়, বাকি সব নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি প্রদান করি। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য পাঠানো হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা ও প্রবেশাধিকারের অধিকার ভিন্ন হতে পারে। সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো যাচাই করে আপনার প্রযোজ্য অধিকার জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ডের কিছু অংশ আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।